fbpx
 

Vanwege de snelle groei van ons bedrijf
zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker

Wie of wat ben jij?
Je bent MEGA-klantvriendelijk (op het irritante af)
Je bent perfectionistisch (zijn wij ook)
Je bent flexibel
Je bent dienstverlenend
Je vindt het leuk om mensen telefonisch te woord te staan
Je bent precies en secuur
Je bent niet bang voor verandering (omdat we zo snel groeien, verandert er nog wel eens wat bij ons)
Je bent een echte teamspeler
Je bent pragmatisch en niet bang voor multitasking
Je bent zelfstandig én je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit
Oftewel: een eenhoorn!

Wie zijn wij?
Wij zijn Actief en we zijn niet op te sommen met een paar bullets maar ons werk is vastgoed. Bij Actief werken we exclusief voor vastgoedbeleggers (in spé) en dit doen wij in de vorm van:

Dienstverlening
Trainingen
Platform

Deze 3 takken, bieden wij aan in ons lidmaatschap. Onze klanten zijn meestal dus onze leden (het is overigens niet verplicht om lid te zijn, we werken ook voor niet-leden). Wij voorzien onze leden dagelijks van vastgoednieuws, schrijven artikelen, bieden voorbeelddocumenten en helpen ze o.a. door middel van onze vastgoedcoaches. Hiermee zijn wij uniek in Nederland! Kortom: een innovatief bedrijf waar we constant in beweging zijn. We willen eigenhandig de vastgoedmarkt moderniseren en toegankelijker maken dus we hebben ook last van een ongezonde portie ambitie.

Over de functie
Bij Actief bieden wij een telefoondienst aan. Dit houdt in dat wij namens onze klanten 24/7 de telefoon aannemen. Onze klanten zijn vastgoedbeleggers of bedrijven die werken voor vastgoedbeleggers en de meeste telefoontjes die we krijgen, gaan over vastgoed. Dit kan variëren van het melden van een storing aan een cv-ketel naar het helpen van iemand die vast zit in de lift. Het is daarom cruciaal dat jij het leuk vindt om mensen te helpen! Meestal bellen ze met iets vervelends (“het is koud want de cv-ketel doet het niet” of “ik ben bang want de lift staat stil, wat moet ik doen”) en dus aan jou de schone taak om het zo op te lossen dat de beller zo blij mogelijk ophangt

We maken van ieder telefoontje een ticket zodat onze klant op de hoogte is en hij/zij het op kan lossen zoals hij/zij dit zelf prettig vindt. Hier komt flexibiliteit om de hoek kijken; wij passen ons namelijk aan naar de wensen van onze klant. Kortom: voor deze functie zoeken we een echt “klantvriendelijkheids-dier” die energie haalt uit tevreden klanten.

We werken 24/7 in “ploegen”, de meeste telefoontjes komen tot 23.00u ’s avonds dus de nachtdienst is relatief het meest rustig. We zoeken iemand die voor de avonden beschikbaar is. Dit houdt in dat jij van 17:00u tot 01:00u op kantoor zal zijn. Hierdoor is deze functie goed te combineren met bijvoorbeeld studie of een bijbaan. Het kantoor zal helemaal “chill-vriendelijk” ingericht zijn. Dit gezegd hebbende, zijn er ook genoeg opties om binnen Actief door te groeien dus als jij je helemaal wil vastbijten in deze functie om zo door te groeien, vinden we dat top! .

Nog even over jou
Je houdt dus wel van een uitdaging, je bent super flexibel en je beschikt wel over een “get-sh*t-done-mentaliteit”. Klantvriendelijkheid zit in jouw bloed en je gaat tot het uiterste om klanten tevreden te stellen.

Nog steeds enthousiast? Dan bieden wij:
• Een baan bij het leukste vastgoedbedrijf van Nederland
• Een baan van 16 – 40 uur per week (uren in overleg)
• Een marktconform salaris
• Doorgroeimogelijkheden
• Trainingen/opleidingen als je dit wil
• Veeeeel team uitjes en vrijdagmiddagborrels
• Leuke collega’s (jong en ambitieus team)
• En meer…
Eigenlijk moet je ons ontmoeten om het te ervaren.

Solliciteren of meer weten?
Stuur dan jouw motivatie en CV naar j.verhaar@actief.nl en doe ons een lol: maak er wat leuks van! 

Contact

Kantoor
Dalipassage 54, Emmen
E-mail
info@actief.nl
Telefoonnummer
085-8081270